無償保証及び製品修理の種類

1. 無償保証（保証期間内に発生した障害、但し、原因が製造者責任）
2. スポット修理
3. 保守契約（単年、又は複数年間契約） * サービスフロムスタート（導入時にご契約）
* 随時契約

保守契約の詳細についてはこちら

製品保守対応期間：通常、販売終了製品の最終出荷日から5年間を予定

基本的な修理の流れ（無償保証・スポット修理）

基本的な修理の流れは下記のようになります

修理方法は全てセンドバック方式です。
送付費用は発送者側負担(修理品送付時：お客様負担／返却時：弊社負担)です。
修理品送付に際しましては、弊社指定の修理依頼票の各事項をご記入の上、
製品と共に弊社リペアーセンターにご送付ください。
修理依頼票フォームは、こちらからダウンロードできます。

御見積後に修理を実施されない場合、所定の見積検査費用をご請求させて頂きます。
但し、製品が無償保証期間中であり、且つ不具合が製造側に起因する場合はこの限りではありません。

無償保証及び製品修理の種類

【無償保証対象】

この場合、下記の内容でご対応致します。

保証書などは添付されておりません。
全て弊社出荷時のシリアル番号と出荷日付により管理されております。

【無償保証対象外】

無償保証及び製品修理の種類

お客様が商品をお受け取りになられてから5営業日間は初期不良保証期間となります。
この期間内にご連絡頂いた故障につきましては初期不良としてお取り扱い致します。
それ以降に発生した不具合については、無償修理対応（又は故障状況によって有償修理）となります。