世界の導入事例
SPC Ardmona社は、オーストラリアのビクトリア州を拠点として、野菜や果物の缶詰を製造・販売している食品加工業者です。この企業では、配送センターの移転をきっかけとして、倉庫管理を効率的かつ正確に実施するための業務プロセスを開発し、新しいシステムを導入することを決定しました。また、社内の問題としてあがっていた営業スタッフの業務効率を向上し、さらにお客様に最高のサービスを提供するための仕組みも必要としていました。この両方の課題を解決するため、SPC Ardmona社では、モトローラのモバイル コンピューティング ソリューションを採用しました。
約38,000 のオンライン店舗で7,500万種の商品を購入できる世界最大のインターネット・ショッピングモール，楽天市場。これを運営する楽天が社内に「楽天物流サービス」部門を立ち上げ，出店者へのフルフィルメント（受注から商品発送までの注文充足）支援・代行サービスを開始したのは，08年5月のこと。
企業のロジスティクスの全体あるいは一部を委託する3PL事業者。長引く不況のなかで、多くの企業が物流業務の効率化を進めており、3PL事業者も価格だけの競争では生き残っていくことができなくなっています。荷主企業にとって魅力的な事業者となるために、大宝運輸様では「物流システムを新しくする」という点を他社との差別化ポイントとしてアピールしました。導入後、荷主企業から見学者が絶えないという大宝運輸様の事例をご覧ください。
今、中国市場は大きく変わろうとしています。小売業も例外ではなく、ブランド価値の重要性、価格競争、購買体験の向上など、顧客ニーズは日々変化しています。このような変動の激しい中国の小売市場で、モトローラのエンタープライズ モビリティ製品が、物流における作業の効率化に貢献しています。小売店、大型スーパーマーケット、コンビニエンス ストアを経営する中国の Wumart グループがどのようにプロセスを自動化し、在庫管理や棚卸のスピードと精度を向上させたかをご紹介します。
オーストラリア全土に渡ってメカニカルサービスを提供している AE Smith。そのなかのサービス事業部門では、書類作成、提出、および入力処理のために費やされる社員の時間を問題としていました。サービス業界全体がモビリティ化に動くなかで、AE Smith は、MC75 を活用したモバイル コンピューティング ソリューションによって、競合よりも一歩先を進んでいます。AE Smith がペーパーレス化の促進だけでなく、どのように業務効率を向上させてコストを削減し、さらに顧客の信頼と満足度を勝ち得たかを紹介します。
香港にある私立病院「仁安医院」では、先端医療の提供と医療職員の業務効率化という2つの課題を抱えていました。これを解決したのが、Motorola MC55 EDA を活用したシステムです。今では100台以上のMC55が医師と看護師によって利用されています。「プロセスの合理化と患者ケアおよび安全の向上」を目指し、バーコードによる管理、セキュリティの確保、これらによる医療職員の業務効率化を実現し、医療ケアの質の向上を可能にした仁安医院の事例をご覧ください。
トヨタ車のトランスミッションおよびCVジョイントの生産およびグローバルな供給を行っているトヨタ オートパーツ フィリピン様。これまで手入力で実施してきた工程管理と部品管理は、今ではバーコードとモバイルアプリケーションによって自動化されています。リアルタイムの追跡が可能になったことで、エラーが減り、従業員の生産性は大きく向上しました。
紙の総合商社「シオザワ」。取扱アイテム数が6,000という複雑な在庫管理に先進的なIT技術を積極的に取り入れています。出荷直前の変更が日常的に発生するために出荷作業が流動的になりがちな同社が、モトローラのモビリティ技術によって出庫から配送までのプロセスを効率化しました。
